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Assistenza
Antivirus Zap include assistenza personalizzata da parte di chi lo sviluppa. Scrivici e riceverai una risposta vera, non un numero di ticket.
Per aiutarti più in fretta
Indica per favore:
- La tua versione di macOS (menu Apple > Informazioni su questo Mac)
- Se hai acquistato Antivirus Zap su Mac App Store o scaricato l'edizione Pro da questo sito
- Cosa vedi: pop-up, reindirizzamenti o una minaccia che ritorna
- Uno screenshot dei risultati della scansione, se ce l'hai
Puoi anche usare la scheda Supporto in Antivirus Zap, che prepara un'email con i dati del tuo Mac e dell'app.
Prima di scrivere
- Una minaccia ritorna dopo la rimozione? Riavvia il Mac, esegui un'altra scansione veloce e poi una completa.
- Il motore di ricerca continua a cambiare? Prova il ripristino browser.
- Altre soluzioni nella nostra guida per rimuovere i malware dal Mac e nelle domande frequenti.
Acquisti e rimborsi
Gli acquisti su Mac App Store sono gestiti da Apple. Per chiedere un rimborso vai su reportaproblem.apple.com. Per le licenze dell'edizione Pro acquistate tramite Paddle, scrivici indicando il numero d'ordine.
Privacy e altre richieste
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