Destek

Size daha hızlı yardım edebilmemiz için

Lütfen şunları ekleyin:

• macOS sürümünüz (Apple menüsü > Bu Mac Hakkında)
• Antivirus Zap'i Mac App Store'dan mı satın aldığınız, yoksa Pro sürümünü bu web sitesinden mi indirdiğiniz
• Ne gördüğünüz: açılır pencereler, yönlendirmeler ya da sürekli geri gelen bir tehdit gibi
• Varsa tarama sonuçlarının ekran görüntüsü

Antivirus Zap içindeki Support sekmesini de kullanabilirsiniz. Mac ve uygulama bilgileriniz önceden doldurulmuş bir e-posta başlatır.

Yazmadan önce

• Bir tehdit silindikten sonra geri mi geldi? Mac'inizi yeniden başlatın ve bir Quick Scan daha, ardından bir Full Scan çalıştırın.
• Arama motoru değişmeye devam mı ediyor? Browser Restore'u deneyin.
• Daha fazla çözümü Mac'ten zararlı yazılım temizleme rehberimizde ve SSS bölümünde bulabilirsiniz.

Satın alımlar ve iadeler

Mac App Store satın alımlarını Apple yürütür. İade talep etmek için reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin. Paddle üzerinden satın alınan Pro sürümü lisansları için bize e-posta gönderin ve sipariş numaranızı ekleyin.

Gizlilik ve diğer talepler

Gizlilik talepleri veya diğer konular için Voros Innovation'a info@vorosinnovation.com adresinden e-posta gönderin.