Jak usunąć złośliwe oprogramowanie z Maca

Objawy złośliwego oprogramowania na Macu

• Reklamy i wyskakujące okienka na stronach, na których wcześniej ich nie było, albo karty otwierające się same
• Strona startowa lub wyszukiwarka zmieniona na Binga, Yahoo albo nieznaną stronę
• Rozszerzenia lub paski narzędzi zainstalowane bez Twojej wiedzy
• Ostrzeżenia, że Mac jest zainfekowany lub że „pamięć jest pełna”, często z numerem telefonu, pod który trzeba zadzwonić
• Mac nagle działa wolno, grzeje się lub hałasuje bez wyraźnego powodu
• Aplikacje w folderze Aplikacje, których instalacji nie pamiętasz

Usuń je w ośmiu krokach

1. Zamknij oszukańcze okno i nie reaguj na nie

   Nigdy nie dzwoń pod podany numer i nie płać za nic, co pokazuje wyskakujące okienko. Zamknij przeglądarkę skrótem Command-Q lub naciśnij Option-Command-Esc, aby wymusić jej zamknięcie. Przytrzymaj Shift podczas ponownego otwierania Safari, aby nie przywróciła tych samych kart.

2. Zrób kopię zapasową dokumentów

   Zanim zaczniesz cokolwiek usuwać, wykonaj kopię zapasową Time Machine lub skopiuj ważne pliki na dysk zewnętrzny. To środek ostrożności: czyszczenie zwykle nie usuwa Twoich plików.

3. Sprawdź rzeczy otwierane podczas logowania

   Otwórz Ustawienia systemowe > Ogólne > Rzeczy otwierane podczas logowania (w nowszych wersjach macOS ta sekcja nazywa się Rzeczy otwierane podczas logowania i rozszerzenia). Usuń z listy otwieranych przy logowaniu wszystko, czego nie rozpoznajesz, i wyłącz nieznane elementy, które mają pozwolenie na działanie w tle.

4. Usuń aplikacje zainstalowane bez Twojej wiedzy

   Otwórz folder Aplikacje w Finderze i posortuj go według daty dodania. Przenieś do Kosza wszystko, czego nie znasz, zwłaszcza aplikacje do „czyszczenia”, „optymalizacji” i „wyszukiwania” lub odtwarzacze wideo, które pojawiły się razem z czymś innym.

5. Poszukaj profili konfiguracji

   Otwórz Ustawienia systemowe i wyszukaj „Profile” (w nowszych wersjach macOS znajdziesz je w sekcji Ogólne > Zarządzanie urządzeniami). Adware czasem instaluje profil, który blokuje ustawienia przeglądarki. Usuń każdy profil, który nie pochodzi od Ciebie, chyba że należy do Twojej firmy lub szkoły.

6. Wyczyść przeglądarki

   Usuń nieznane rozszerzenia w Safari (Ustawienia > Rozszerzenia), Chrome (Okno > Rozszerzenia) i Firefoksie (Dodatki i motywy). Następnie przywróć swoją stronę startową i wyszukiwarkę. Browser Restore w Antivirus Zap czyści wszystkie trzy przeglądarki za jednym razem, ale wylogowuje Cię też ze stron internetowych.

7. Przeskanuj Maca w poszukiwaniu malware

   Ręczne sprawdzanie pomija pliki ukryte w folderach Biblioteki. Uruchom Quick Scan w Antivirus Zap, usuń to, co znajdzie, a potem uruchom ponownie Maca. Jeśli coś wróci, uruchom na noc Full Scan.

8. Uaktualnij macOS i zmień ujawnione hasła

   Zainstaluj uaktualnienia w sekcji Ustawienia systemowe > Ogólne > Uaktualnienia oprogramowania. Jeśli wpisano hasło na podejrzanej stronie, zmień je i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla tego konta.

Jak uniknąć tego w przyszłości

• Instaluj aplikacje z Mac App Store lub z oficjalnej strony producenta.
• Nigdy nie instaluj „aktualizacji Flash Playera”. Flash został wycofany w 2020 roku, więc każdy taki komunikat jest fałszywy.
• Czytaj ekrany instalatora i odznaczaj dołączone dodatki, zanim klikniesz Kontynuuj.
• Unikaj pirackich aplikacji i „darmowych” wersji płatnego oprogramowania.
• Aktualizuj macOS i przeglądarki na bieżąco.