كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز Mac

علامات إصابة جهاز Mac ببرامج ضارة

• إعلانات ونوافذ منبثقة في مواقع لم تكن تعرضها من قبل، أو علامات تبويب جديدة تُفتح من تلقاء نفسها
• تغيُّر صفحتك الرئيسية أو محرك البحث إلى Bing أو Yahoo أو موقع لا تعرفه
• ملحقات أو أشرطة أدوات في المتصفح لم تثبّتها
• تحذيرات بأن جهاز Mac مصاب أو بأن «الذاكرة ممتلئة»، وغالبًا ما يرافقها رقم هاتف للاتصال
• جهاز Mac أصبح فجأة بطيئًا أو ساخنًا أو مرتفع الصوت دون سبب واضح
• تطبيقات في مجلد التطبيقات لا تتذكر أنك ثبّتها

أزِلها في ثماني خطوات

1. أغلق صفحة الاحتيال ولا تتفاعل معها

   لا تتصل أبدًا بأي رقم ولا تدفع مقابل أي شيء يظهر في نافذة منبثقة. أنهِ المتصفح بالضغط على Command-Q، أو اضغط على Option-Command-Esc لفرض الإنهاء. واصل الضغط على مفتاح Shift أثناء إعادة فتح Safari حتى لا يستعيد علامات التبويب نفسها.

2. انسخ مستنداتك احتياطيًا

   أنشئ نسخة احتياطية عبر Time Machine أو انسخ ملفاتك المهمة إلى قرص خارجي قبل أن تبدأ بإزالة أي شيء. إنه إجراء احترازي، لا لأن التنظيف يحذف ملفاتك عادةً.

3. تحقق من عناصر تسجيل الدخول

   افتح إعدادات النظام > عام > عناصر تسجيل الدخول (واسمها عناصر تسجيل الدخول والملحقات في إصدارات macOS الأحدث). أزِل أي عنصر لا تعرفه من قائمة العناصر التي تُفتح عند تسجيل الدخول، وأوقف العناصر المجهولة المسموح لها بالعمل في الخلفية.

4. أزِل التطبيقات التي لم تثبّتها

   افتح مجلد التطبيقات في Finder ورتّبه حسب تاريخ الإضافة. انقل أي شيء غير مألوف إلى سلة المهملات، خاصةً تطبيقات «التنظيف» أو «التحسين» أو «البحث» أو مشغلات الفيديو التي وصلت مع برنامج آخر.

5. ابحث عن ملفات تعريف التكوين

   افتح إعدادات النظام وابحث عن «ملفات التعريف» (في إصدارات macOS الحديثة تجدها ضمن عام > إدارة الأجهزة). تثبّت بعض البرامج الإعلانية ملف تعريف يقفل إعدادات المتصفح. أزِل أي ملف تعريف لم تضفه بنفسك، ما لم يكن تابعًا لعملك أو مدرستك.

6. نظّف متصفحاتك

   أزِل الملحقات المجهولة في Safari (الإعدادات > الملحقات) وChrome (النافذة > الإضافات) وFirefox (الإضافات والسمات). ثم أعِد صفحتك الرئيسية ومحرك البحث إلى ما كانا عليه. تعالج استعادة المتصفح في Antivirus Zap المتصفحات الثلاثة دفعة واحدة، لكنها تسجّل خروجك من المواقع أيضًا.

7. شغّل فحصًا للبرامج الضارة

   تفوت الفحوص اليدوية الملفات المخفية في مجلدات المكتبة. اختر فحص سريع في Antivirus Zap، وأزِل ما يعثر عليه، ثم أعد تشغيل جهاز Mac. وإذا عاد أي شيء، فشغّل فحص شامل طوال الليل.

8. حدّث macOS وغيّر كلمات السر المكشوفة

   ثبّت التحديثات من إعدادات النظام > عام > تحديث البرامج. إذا كتبت كلمة سر في صفحة مريبة، فغيّرها وفعّل المصادقة الثنائية لذلك الحساب.

كيف تتجنبها في المرة القادمة

• ثبّت التطبيقات من Mac App Store أو من موقع المطوّر الرسمي.
• لا تثبّت أبدًا «تحديث Flash Player». فقد توقف Flash عام 2020، لذا فكل مطالبة من هذا النوع مزيفة.
• اقرأ شاشات التثبيت وألغِ تحديد الإضافات المرفقة قبل النقر على متابعة.
• تجنب التطبيقات المقرصنة والتنزيلات «المجانية» للبرامج المدفوعة.
• حافظ على تحديث macOS ومتصفحاتك.