Antivirus Zap- Home
- Malware verwijderen van een Mac
Zo verwijder je malware van je Mac
Pop-ups, een zoekmachine die steeds naar Bing overspringt, of een melding dat je Mac besmet is? Loop deze acht stappen op volgorde door. Bij stap 6 zijn de meeste problemen verdwenen.
Signalen dat je Mac malware heeft
- Advertenties en pop-ups op sites die die nooit hadden, of nieuwe tabbladen die vanzelf openen
- Je startpagina of zoekmachine is veranderd in Bing, Yahoo of een site die je niet kent
- Browserextensies of werkbalken die je niet zelf hebt geïnstalleerd
- Meldingen dat je Mac besmet is of dat „het geheugen vol is”, vaak met een telefoonnummer dat je moet bellen
- Een Mac die ineens traag, warm of luidruchtig is zonder duidelijke reden
- Apps in de map Apps waarvan je niet meer weet dat je ze hebt geïnstalleerd
In acht stappen weer schoon
-
Sluit de oplichting af en ga er niet op in
Bel nooit een nummer en betaal nooit voor iets dat in een pop-up verschijnt. Stop de browser met Command-Q, of druk op Option-Command-Esc om hem geforceerd te stoppen. Houd Shift ingedrukt terwijl je Safari opnieuw opent, zodat dezelfde tabbladen niet terugkomen.
-
Maak een reservekopie van je documenten
Maak een Time Machine-reservekopie of kopieer belangrijke bestanden naar een externe schijf voordat je iets gaat verwijderen. Dat is een voorzorgsmaatregel: bij het opruimen worden je bestanden normaal gesproken niet gewist.
-
Controleer inlogonderdelen
Open Systeeminstellingen > Algemeen > Inlogonderdelen (in nieuwere versies van macOS heet dit Inlogonderdelen en extensies). Verwijder alles wat je niet herkent uit de lijst die bij het inloggen opent, en zet onbekende onderdelen uit die op de achtergrond mogen draaien.
-
Verwijder apps die je niet hebt geïnstalleerd
Open de map Apps in de Finder en sorteer op Datum toegevoegd. Verplaats alles wat je niet kent naar de prullenmand, vooral opschoon-, optimalisatie- en zoekapps of videospelers die met iets anders zijn meegekomen.
-
Zoek naar configuratieprofielen
Open Systeeminstellingen en zoek op „Profielen” (in recente versies van macOS staan ze onder Algemeen > Apparaatbeheer). Adware installeert soms een profiel dat je browserinstellingen vastzet. Verwijder elk profiel dat je niet zelf hebt toegevoegd, tenzij het van je werk of school komt.
-
Ruim je browsers op
Verwijder onbekende extensies in Safari (Instellingen > Extensies), Chrome (Venster > Extensies) en Firefox (Add-ons en thema's). Zet daarna je startpagina en zoekmachine terug. Browserherstel in Antivirus Zap doet alle drie de browsers in één keer, maar logt je ook uit op websites.
-
Voer een malwarescan uit
Bij een handmatige controle mis je bestanden die verstopt zitten in Bibliotheek-mappen. Voer een Snelle scan uit in Antivirus Zap, verwijder wat er gevonden wordt en start je Mac daarna opnieuw op. Komt er iets terug, laat dan 's nachts een Volledige scan lopen.
-
Werk macOS bij en wijzig gelekte wachtwoorden
Installeer updates via Systeeminstellingen > Algemeen > Software-update. Heb je een wachtwoord ingevuld op een verdachte pagina, wijzig het dan en zet twee-factor-authenticatie aan voor dat account.
Weinig tijd? Stap 4, 6 en 7 lossen de meeste adware op. Antivirus Zap regelt ze in één keer met Browserherstel, voor eenmalig € 8,99.
Zo voorkom je het de volgende keer
- Installeer apps uit de Mac App Store of van de eigen website van de ontwikkelaar.
- Installeer nooit een „Flash Player-update”. Flash is in 2020 stopgezet, dus elke melding daarover is nep.
- Lees de schermen van installatieprogramma's en vink meegeleverde extra's uit voordat je op Ga door klikt.
- Vermijd illegale apps en „gratis” downloads van betaalde software.
- Houd macOS en je browsers up-to-date.
Veelgestelde vragen
Kan een Mac virussen krijgen?
Ja. Macs zijn minder vaak een doelwit dan Windows-pc's, maar trojans, spyware, ransomware en vooral adware voor macOS komen veel voor. De meeste komen binnen via nep-installatieprogramma's, illegale apps en schadelijke browserextensies, niet doordat ze op eigen houtje inbreken.
Verwijdert het resetten van Safari malware?
Het haalt de symptomen in de browser weg, zoals een gewijzigde zoekmachine of een kwaadaardige extensie. Maar als een app of inlogonderdeel de extensie steeds opnieuw installeert, komt het probleem terug. Verwijder dus ook de app en de inlogonderdelen, of voer een malwarescan uit die de hele Mac controleert.
Kan ik de bestanden die Antivirus Zap vindt veilig verwijderen?
Antivirus Zap toont de naam en locatie van elke detectie voordat er iets wordt verwijderd, en Verplaats naar prullenmand zet de geselecteerde bestanden in de prullenmand, zodat je alles kunt terugzetten als je je bedenkt. Markeer bestanden die je kent en vertrouwt als Geen bedreiging. Twijfel je, mail dan antivirus.support@antiviruszap.com met een screenshot en we laten het je weten.